Return and Cancellation Policy for Styliqra HUB
Styliqra HUB সবসময় চেষ্টা করে কাস্টমারদের সন্তুষ্টি নিশ্চিত করতে। তবে কিছু শর্তসাপেক্ষে আমরা Return ও Order Cancellation সুবিধা প্রদান করি।
🔁 Return Policy:
ফল্টি বা ভুল প্রোডাক্ট প্রাপ্তির ক্ষেত্রে রিটার্ন/এক্সচেঞ্জ করা যাবে।
প্রোডাক্ট রিসিভ করার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে ভিডিও/ছবি সহ প্রমাণ পাঠাতে হবে আমাদের ইনবক্সে বা ওয়েবসাইট চ্যাটে।
রিটার্নযোগ্য অবস্থায় প্রোডাক্ট থাকতে হবে:
ব্যবহার না করা
প্যাকেজিং অক্ষত
সকল ফ্রি গিফট/এক্সেসরিজ সহ
ব্যবহৃত, স্ক্র্যাচযুক্ত বা কাস্টমার দ্বারা ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য রিটার্নযোগ্য নয়।
শুধুমাত্র এক্সচেঞ্জ সুবিধা প্রযোজ্য, Refund নয় (Except exceptional cases)।
Gadget পণ্যের ক্ষেত্রে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের সময় সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হয়।
❌ Cancellation Policy:
অর্ডার কনফার্মের আগেই ক্যানসেল করা যাবে।
পেমেন্ট হয়ে গেলে এবং পণ্য প্রসেসিং/ডেলিভারি শুরু হলে ক্যানসেলেশন সম্ভব নয়।
বিশেষ ক্ষেত্রে (যেমন প্রোডাক্ট আউট অফ স্টক) আমরা কাস্টমারকে ইনফর্ম করে রিফান্ড প্রসেস করবো।
রিফান্ড (যদি প্রযোজ্য হয়) ৫-৭ কার্যদিবসের মধ্যে bKash নম্বরে পাঠানো হবে।
🧾 Contact for Return/Cancellation:
Help & Chat Support: Facebook Page, Instagram DM, or Website Chat
Phone: 01710-970258
bKash Merchant Number: 01338057742 (Refund applicable here if needed)
আমাদের নীতিমালার যেকোনো পরিবর্তন আগাম না জানিয়ে হালনাগাদ করা হতে পারে। তাই অর্ডার দেয়ার পূর্বে পলিসি ভালোভাবে পড়ে দেখার অনুরোধ রইলো।